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珠江源上的女子投遞班

云南羅平縣分公司投遞組組長(cháng) 馬國江2024-07-01來(lái)源:中國郵政報

  2007年,我成了云南省羅平縣郵政分公司女子投遞班的一名投遞員。女子投遞班成立于1999年,是郵政系統最早的女子投遞班。一進(jìn)班組,我就跟隨前輩們熟悉段道,提升專(zhuān)業(yè)知識技能,學(xué)習最新操作規范。在這漫長(cháng)的風(fēng)雨郵路上,我始終秉持著(zhù)“精誠團結、求真務(wù)實(shí),追求卓越、與時(shí)俱進(jìn),親投到戶(hù)、無(wú)私奉獻”的工作原則,穿梭于街頭巷尾,把真情鋪滿(mǎn)每一條街道,將愛(ài)心撒遍每一個(gè)角落。我在工作中兢兢業(yè)業(yè)、用心努力,得到了領(lǐng)導和同事們的鼓勵和肯定,2014年被推薦擔任女子投遞班班長(cháng)。

  女子投遞班的服務(wù)范圍覆蓋羅平縣城的各個(gè)角落以及周邊的羅雄、臘山街道(鄉村地區)。黨報黨刊日均投遞量超過(guò)1萬(wàn)份,我們需要在第一時(shí)間把黨和國家的方針政策送到基層一線(xiàn)。無(wú)論面對怎樣的困難和挑戰,我始終堅守崗位,以高度的責任感和敬業(yè)精神,確保每一份黨報黨刊、每一封信都能準確無(wú)誤地送到客戶(hù)手中。

  用真情打動(dòng)客戶(hù),盡己所能幫助客戶(hù)。在同事眼中,我是一朵鋼鐵制成的玫瑰,但在客戶(hù)眼里,我卻是最親近的人。有一次,一位老人在樓梯上險些暈倒,我急忙攙扶住他,并將他扶進(jìn)家中。自那以后,他對我特別信任,不時(shí)會(huì )讓我幫他購買(mǎi)各種生活用品。我有許多這樣的“特殊朋友”,對此,我深感自豪。

  長(cháng)年累月的付出,我也贏(yíng)得了客戶(hù)的理解與贊揚。有一次我生病住院,客戶(hù)們因幾天沒(méi)見(jiàn)到我,便打電話(huà)到單位詢(xún)問(wèn)情況,得知我生病住院后,專(zhuān)門(mén)到醫院看望我。尤其是一位70多歲的老奶奶,盡管腿腳不便,仍拄著(zhù)拐杖來(lái)到醫院。當她雙手顫抖著(zhù)將幾枚煮熟的雞蛋輕輕放在桌上時(shí),我被感動(dòng)得熱淚盈眶。

  在漫長(cháng)郵路上,我與姐妹們共同努力,書(shū)寫(xiě)著(zhù)團結奮斗的故事。大家在一起相互理解、相互幫助,開(kāi)開(kāi)心心就把一天繁重的工作完成了。歸班后,我們會(huì )交流當天遇到的開(kāi)心事或者不愉快,大家你一言我一句,沉浸在“家”的歡樂(lè )氛圍中。

  時(shí)光悠悠,我已經(jīng)從曾經(jīng)的“小馬”變成了如今的“老馬”,從29歲邁入了46歲。漫漫十七載,至今,女子投遞班也已成立25年,我和姐妹們一直在彩云之南的珠江源頭上,腳踏實(shí)地、立足本職,以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和踏實(shí)肯干的工作態(tài)度,為企業(yè)的發(fā)展貢獻著(zhù)“半邊天”的力量。