幸福路上的風(fēng)景
23年前，喬金濤成為河南省商丘市郵政分公司投遞員，每天穿梭在大街小巷。23年，他走了66萬(wàn)公里郵路，投遞報刊超1000萬(wàn)份、信件100余萬(wàn)封，攬收和投遞包裹360萬(wàn)件，實(shí)現郵政服務(wù)零差錯。如今，經(jīng)濟社會(huì )飛速發(fā)展，郵政服務(wù)不斷升級，“小喬”成了“老喬”，但從未改變的是他堅守的初心使命。自成為投遞員的那天起，喬金濤就努力鉆研業(yè)務(wù)，不斷提升自身素質(zhì)，勤學(xué)苦練分信排信、數報套報、名址采集、包裹排道等業(yè)務(wù)技能，不僅獲得了郵政投遞員高級工職業(yè)資格，還進(jìn)入集團郵務(wù)類(lèi)技能人才庫。隨著(zhù)快遞行業(yè)迅速發(fā)展，面對與日俱增的包裹量，憑借多年工作經(jīng)驗，喬金濤創(chuàng )造出“鐘表盤(pán)式”包裹細分法，即用最短時(shí)間分揀出每條段道當頻次需要投遞的包裹，避免一個(gè)包裹多次分揀，同時(shí)還可以一次性處理當頻次的錯分、轉段和異常郵件，大大提高了分投準確率，縮短了處理時(shí)間，保證了投遞時(shí)限。
喬金濤主動(dòng)選擇線(xiàn)路最長(cháng)、投遞單位最多的段道，將一腔真情獻給郵路，成為客戶(hù)值得信賴(lài)的“綠衣使者”。2020年3月8日，他接到一張從河北邯鄲寄到商丘的明信片，收件人地址為“商丘市梁園區孫樓村”，并特別標注“查找失散五十年戰友”。梁園區范圍內有4個(gè)孫樓村，每個(gè)孫樓村常住人口都有2000多人，地址不詳，怎么找？喬金濤沒(méi)有將信一退了之，而是一個(gè)村一個(gè)村詢(xún)問(wèn)，一個(gè)電話(huà)一個(gè)電話(huà)查找，幾經(jīng)周折，最后通過(guò)家譜找到了80多歲的收件人，讓兩位失聯(lián)半個(gè)世紀的老戰友再次取得了聯(lián)系。“苦尋戰友五十年，郵政投遞助夢(mèng)圓”，尋找的過(guò)程雖然辛苦，但看到大紅的錦旗和兩位老人視頻通話(huà)時(shí)揩不凈的滿(mǎn)臉淚水，喬金濤覺(jué)得所做的一切都是值得的。
如今，由喬金濤領(lǐng)銜的勞模創(chuàng )新工作室秉持“崇德、敬業(yè)、匠心、卓越”精神，充分發(fā)揮投遞員接觸人員廣、了解信息多的優(yōu)勢，打造了創(chuàng )新服務(wù)、愛(ài)心扶貧等7條示范郵路。