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4月16-17日，全省郵政普遍服務(wù)工作暨文傳報刊業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展推進(jìn)會(huì )在襄陽(yáng)召開(kāi)。會(huì )議總結了2023年及2024年一季度全省郵政普遍服務(wù)和文傳報刊業(yè)務(wù)發(fā)展情況，安排部署2024年高質(zhì)量發(fā)展重點(diǎn)工作。省分公司總經(jīng)理姚杰、副總經(jīng)理楊旻參加會(huì )議并講話(huà)。
會(huì )上，姚杰以“三個(gè)極大提升”充分肯定了普遍服務(wù)和文傳報刊業(yè)務(wù)取得的成績(jì)，即“各級郵政企業(yè)重視程度極大提升”“政府認可和支持力度極大提升”“郵政品牌形象極大提升”。針對當前存在的突出問(wèn)題，包括普遍服務(wù)基礎不實(shí)、質(zhì)量不穩的現象比較嚴重，主動(dòng)通政通商通民的服務(wù)創(chuàng )新意識不夠，懂服務(wù)、抓普服的動(dòng)力和能力不足等，他強調，全省要切實(shí)提高政治站位和思想認識，認真對照中央巡視整改反饋意見(jiàn)，深刻領(lǐng)會(huì )集團公司關(guān)于普遍服務(wù)核心功能和兜底功能的新提法，通過(guò)發(fā)展改革來(lái)促進(jìn)普遍服務(wù)質(zhì)量的提升。
姚杰從五個(gè)方面對下一階段高質(zhì)量發(fā)展工作作出部署。一是充分認識到普遍服務(wù)是企業(yè)和政府溝通的橋梁，要發(fā)揮好紐帶作用，促進(jìn)普遍服務(wù)水平提升和郵政業(yè)務(wù)快速發(fā)展；二是充分發(fā)揮普遍服務(wù)和郵務(wù)業(yè)務(wù)的協(xié)同牽頭優(yōu)勢，要轉變觀(guān)念、扛起責任，帶動(dòng)金融、寄遞等各板塊業(yè)務(wù)發(fā)展；三是以項目引領(lǐng)為抓手，全面推進(jìn)郵務(wù)業(yè)務(wù)創(chuàng )新發(fā)展，要找準切入點(diǎn)，加強與政府和企事業(yè)單位的合作，創(chuàng )新項目營(yíng)銷(xiāo)；四是以郵務(wù)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng )新為保障，要重建專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)團隊，抓好渠道平臺建設，創(chuàng )新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，推進(jìn)線(xiàn)上線(xiàn)下宣傳，實(shí)現立體式、生態(tài)化營(yíng)銷(xiāo)；五是關(guān)注機制和動(dòng)能的調整，要研究?jì)?yōu)化現有薪酬分配模式，充分調動(dòng)員工干事創(chuàng )業(yè)的積極性。
楊旻提出，全省郵政要踐行“四四五”方針，聚焦服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)營(yíng)發(fā)展兩類(lèi)目標，高標定位，以進(jìn)促穩，全面推動(dòng)普遍服務(wù)和文傳報刊業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。一是專(zhuān)項行動(dòng)引領(lǐng)，提升普服供給；二是服務(wù)中心大局，切入市場(chǎng)熱點(diǎn)；三是突出項目拉動(dòng)，提升發(fā)展質(zhì)效；四是強化規范經(jīng)營(yíng)，堅守底線(xiàn)思維；五是堅持結果導向，狠抓工作落實(shí)。
省分公司服務(wù)質(zhì)量部、集郵與文化傳媒部、報刊發(fā)行中心分別對2024年重點(diǎn)工作進(jìn)行安排部署。襄陽(yáng)市、武漢市郵政分公司先后作經(jīng)驗交流，各市州分公司就服務(wù)質(zhì)量提升工作、文傳報刊業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展開(kāi)展了座談交流。參會(huì )人員還實(shí)地參觀(guān)了月亮郵局、襄陽(yáng)禮物郵局、咖啡郵局，觀(guān)摩學(xué)習運營(yíng)經(jīng)驗。