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2月21日，省分公司召開(kāi)寄遞服務(wù)質(zhì)量及網(wǎng)運質(zhì)量提升專(zhuān)題會(huì )議。會(huì )議聽(tīng)取武漢、荊門(mén)市郵政分公司，武漢郵區中心及省分公司服務(wù)質(zhì)量部、運營(yíng)管理部和寄遞業(yè)務(wù)部專(zhuān)題匯報，深入剖析當前存在的問(wèn)題及根源，研究制定工作舉措，要求全省郵政進(jìn)一步提高政治站位，抓好三網(wǎng)改革、特快分層分網(wǎng)投遞及全面提升寄遞時(shí)限等工作，確保寄遞服務(wù)質(zhì)量及網(wǎng)運質(zhì)量持續提升。省分公司總經(jīng)理姚杰，副總經(jīng)理楊祖偉、楊旻結合各自分管工作與參會(huì )代表面對面溝通交流，為下一步工作指明方向和路徑。
會(huì )議指出，2月20日省分公司召開(kāi)了高質(zhì)量發(fā)展警示教育大會(huì )，強調推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展，中央有要求、集團有部署，我省要創(chuàng )造性地抓好高質(zhì)量發(fā)展，積極構建“有速度、有規模、有效益、可持續”的高質(zhì)量發(fā)展新格局。2023年，全省深入推進(jìn)網(wǎng)絡(luò )重組、能力投入、營(yíng)銷(xiāo)轉型工作，成效良好，今年面對外部環(huán)境變化帶來(lái)的新問(wèn)題，要深刻認識到服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的生命線(xiàn)，只抓經(jīng)營(yíng)、只抓能力投入，不抓服務(wù)質(zhì)量、不抓降本，業(yè)務(wù)發(fā)展就不是科學(xué)發(fā)展、就不是可持續發(fā)展，更談不上高質(zhì)量發(fā)展；要進(jìn)一步提高政治站位，嚴格按照集團公司黨組、省分公司黨委的安排部署，真抓實(shí)干，持續推進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提升專(zhuān)項行動(dòng)。
會(huì )議強調，服務(wù)質(zhì)量提升是系統工程，要系統思考處理復雜問(wèn)題，把好脈，找病因，標本兼治。不僅要立足當下，按任務(wù)書(shū)、路線(xiàn)圖、時(shí)間表、責任人，限時(shí)解決限時(shí)達標；還要著(zhù)眼長(cháng)遠，系統思考服務(wù)質(zhì)量提升工作，有打法、有安排、有部署，全面推進(jìn)寄遞業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。當前，要重點(diǎn)做好七個(gè)方面的工作：一是組建服務(wù)質(zhì)量提升工作專(zhuān)班；二是配備視察檢查隊伍，完善市（州）、縣（市、區）分公司及省際處理中心、攬投部視檢體系；三是落實(shí)集團公司組織架構改革相關(guān)工作；四是加快信息化，上線(xiàn)應用投遞預通知系統；五是強化外包管理，專(zhuān)題研究外包管理工作；六是推進(jìn)攬投部、處理中心規范化管理；七是打通攬投員收入渠道。