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天門(mén)市郵政分公司堅持以收入為導向，聚焦長(cháng)期期交發(fā)展，優(yōu)先發(fā)展中郵保險，按照“中郵保險+一攬子金融產(chǎn)品”的配置方式，為客戶(hù)打造“一站式”金融服務(wù)。截至2月5日，該分公司中郵長(cháng)期期交新增保費2914萬(wàn)元，在全省率先完成一季度計劃。
該分公司充分發(fā)揮財富中心的支撐作用，組織了一系列專(zhuān)項特訓，內容包括重點(diǎn)產(chǎn)品分析、保險理念導入、客戶(hù)經(jīng)營(yíng)方式、組織沙龍方法等，全面提升理財經(jīng)理資產(chǎn)配置能力和綜合素質(zhì)。同時(shí)，堅持“以財富中心為圓心，輻射周邊網(wǎng)點(diǎn)”的發(fā)展模式，持續開(kāi)展健康體檢、財富問(wèn)診等活動(dòng)，快速推動(dòng)中郵長(cháng)期期交進(jìn)度。1月，該分公司以“郵情有愛(ài) 郵你有我”為主題舉辦VIP客戶(hù)回饋活動(dòng)28場(chǎng)，為到場(chǎng)客戶(hù)提供健康檢測、財富規劃及子女教育金籌備等咨詢(xún)服務(wù)以及資產(chǎn)配置方案。截至2月5日，全市累計開(kāi)展沙龍活動(dòng)120場(chǎng)，通過(guò)活動(dòng)中郵長(cháng)期期交新增保費1366萬(wàn)元、長(cháng)期期交新增2176萬(wàn)元。
為保障活動(dòng)效果，該分公司32個(gè)網(wǎng)點(diǎn)將數字化工具用于全過(guò)程管控。活動(dòng)前，通過(guò)運用CRM系統、價(jià)值提升系統標簽功能，聚焦VIP客戶(hù)、收單商戶(hù)、代發(fā)工資等重要客群，系統篩選客戶(hù)并設定營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，定制特定活動(dòng)方案，做好邀約和活動(dòng)物料準備。活動(dòng)中，用好手機銀行“U航資配”和資產(chǎn)配置計算器小程序，為客戶(hù)資產(chǎn)配置“把好脈”“問(wèn)好診”“開(kāi)好方”，根據客戶(hù)需求，提供個(gè)性化的資產(chǎn)配置方案。活動(dòng)后，理財經(jīng)理通過(guò)線(xiàn)上和線(xiàn)下的方式，持續跟進(jìn)客戶(hù)服務(wù)，以湖北郵政e權益平臺的“五星權益”和儲味生活為觸點(diǎn)，強化與客戶(hù)溝通交流，全面提升客戶(hù)服務(wù)體驗；網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理通過(guò)系統的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)板塊，進(jìn)行活動(dòng)復盤(pán)，及時(shí)做好總結和改進(jìn)。