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跨賽以來(lái)，武漢市東西湖區郵政分公司堅持“四去”導向，立足市場(chǎng)拓客戶(hù)，深耕客戶(hù)挖資金，全面推進(jìn)代理金融業(yè)務(wù)快速發(fā)展。截至11月8日，該分公司跨賽一階段新增余額1.66億元，同比多增1.83億元；本年點(diǎn)均新增余額1.01億元，居全省第1位。
“農村+城市”，一點(diǎn)一策。該分公司根據7個(gè)網(wǎng)點(diǎn)市場(chǎng)資金、同業(yè)政策、客戶(hù)需求等方面的不同，研究跨賽打法，制定一點(diǎn)一策。針對4個(gè)農村網(wǎng)點(diǎn)四季度發(fā)展乏力的慣性，以快遞進(jìn)村為敲門(mén)磚，積極對接街道和村委會(huì )，深挖“村社戶(hù)企店”五大客群綜合金融需求，跨賽以來(lái)農村網(wǎng)點(diǎn)余額同比多增9785萬(wàn)元。針對3個(gè)城市網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)覆蓋率不足等問(wèn)題，跨賽期間壓降2名高柜人員編入地推團隊，進(jìn)社區、進(jìn)商戶(hù)開(kāi)展宣傳活動(dòng)，外拓資金1200余萬(wàn)元。
“線(xiàn)上+線(xiàn)下”，協(xié)同引流。一方面，擴大線(xiàn)上宣傳面。東西湖分公司通過(guò)企業(yè)微信群、朋友圈、附近推、視頻號等線(xiàn)上宣傳，引流客戶(hù)到網(wǎng)點(diǎn)參加活動(dòng)，以郵政農品優(yōu)惠購、客戶(hù)權益免費領(lǐng)等方式，更好地維護客戶(hù)，提升客戶(hù)體驗。另一方面，優(yōu)化線(xiàn)下宣傳方式。該分公司強化與社區、物業(yè)建聯(lián)，打造社區宣傳場(chǎng)景，跨賽期間開(kāi)展社區共建活動(dòng)8場(chǎng)，吸粉329人。
“居民+商戶(hù)”，分層突破。跨賽以來(lái)，該分公司深挖客戶(hù)需求，通過(guò)場(chǎng)景打造引流客戶(hù)，通過(guò)活動(dòng)、權益吸客、留客。期間，組織“國慶中秋七天樂(lè )”“郵儲財富節”等客戶(hù)活動(dòng)8場(chǎng)，新增財富客戶(hù)31戶(hù)。同時(shí)，將商戶(hù)劃分為高頻交易商戶(hù)和臨街商戶(hù)，實(shí)施“一戶(hù)一策”，通過(guò)線(xiàn)上活動(dòng)，搭建消費場(chǎng)景，新增商戶(hù)56戶(hù)，搶占商戶(hù)回籠資金9739萬(wàn)元。
“機關(guān)+基層”，激發(fā)活力。該分公司將“一切為了一線(xiàn)”落到實(shí)處，機關(guān)部門(mén)與網(wǎng)點(diǎn)包掛考核，強化機關(guān)服務(wù)基層意識。充分發(fā)揮機關(guān)部門(mén)示范營(yíng)銷(xiāo)作用，對額頭灣、機電城兩大重點(diǎn)市場(chǎng)，由分管副總經(jīng)理及部門(mén)負責人帶隊，每天堅持2個(gè)頻次走訪(fǎng)，開(kāi)展“金融+寄遞+郵務(wù)”綜合營(yíng)銷(xiāo)。目前，共摸排商戶(hù)831戶(hù)，注冊郵惠萬(wàn)家65戶(hù)，寄遞吸粉228戶(hù)。