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10月18日，集團公司召開(kāi)2023年三級物流體系暨“網(wǎng)點(diǎn)+站點(diǎn)”數字化轉型推進(jìn)電視電話(huà)會(huì )。會(huì )上，省分公司總經(jīng)理姚杰以《優(yōu)化頂層設計 強化系統推進(jìn) 以重構農村郵政營(yíng)銷(xiāo)體系助力鄉村振興》為題分享我省郵政農村營(yíng)銷(xiāo)體系建設經(jīng)驗。
姚杰重點(diǎn)介紹了一年多來(lái)湖北郵政針對農村營(yíng)銷(xiāo)體系建設中存在的“隊伍散、支撐弱、管理粗”三大問(wèn)題所采取的主要做法及取得的成效。
一是重新優(yōu)化盤(pán)活人員，構建“專(zhuān)業(yè)地推+網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)”隊伍體系，提升農村市場(chǎng)深耕能力。開(kāi)展代理金融網(wǎng)點(diǎn)“四合一”改革，盤(pán)活優(yōu)化農村地推人員647人，提升網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)能力；推進(jìn)三級物流體系建設，通過(guò)組網(wǎng)模式變革、科技賦能等，優(yōu)化投遞員450人，轉型為渠道經(jīng)理，負責“網(wǎng)點(diǎn)+站點(diǎn)”日常維護，強化渠道營(yíng)銷(xiāo)力量；以農村市場(chǎng)轉型為重心開(kāi)展郵銀聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，計劃將農村200多名信貸客戶(hù)經(jīng)理編入地推團隊，增強農村綜合金融服務(wù)能力。
二是重組農村營(yíng)銷(xiāo)渠道，構建農村郵政“網(wǎng)點(diǎn)+站點(diǎn)”營(yíng)銷(xiāo)體系，打造農村郵政生態(tài)場(chǎng)景。加快數字化站點(diǎn)建設，確保站點(diǎn)“建起來(lái)”“活下去”。以“一村一站”標準推進(jìn)農村綜合便民服務(wù)站建設，加快雙屏機安裝，抓好業(yè)務(wù)疊加。將地推隊伍與渠道經(jīng)理深度融合，落地“網(wǎng)點(diǎn)+站點(diǎn)”管理模式。加大網(wǎng)點(diǎn)對站點(diǎn)的管理，明確渠道經(jīng)理與地推隊伍職責。以項目為抓手，推進(jìn)“網(wǎng)點(diǎn)+站點(diǎn)”落地“項目+場(chǎng)景+活動(dòng)”營(yíng)銷(xiāo)模式。發(fā)揮農村營(yíng)銷(xiāo)體系作用，抓住節慶、社會(huì )熱點(diǎn)，加強業(yè)務(wù)協(xié)同，將線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)與項目結合，打造有目標、有權益、有客群的生態(tài)場(chǎng)景活動(dòng)。
三是管理好農村營(yíng)銷(xiāo)體系，賦能農村郵政轉型升級，釋放農村郵政發(fā)展活力。建立信息化管理系統，實(shí)現農村“網(wǎng)點(diǎn)+站點(diǎn)”系統化管理。著(zhù)手打通郵掌柜App、中郵E通、收單商戶(hù)等系統，實(shí)現信息互通、數據共用。建立郵銀協(xié)同雙向考評機制，激發(fā)農村協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢。郵銀共建金融地推小組，建立雙向考評機制，促進(jìn)信用村、鄉村振興金融工作室建設，融資E、鄉村振興信用卡拓展等目標的實(shí)現。建立常態(tài)化農村營(yíng)銷(xiāo)獎勵考核體系，激發(fā)隊伍活力。制定專(zhuān)職地推隊伍管理辦法，明確人員職責，圍繞“底薪+提成+項目激勵”建立激勵體系；圍繞“行為+服務(wù)+業(yè)績(jì)”建立考核體系。強化農村郵政發(fā)展政策支撐，賦能農村郵政轉型升級。加大對金融網(wǎng)點(diǎn)非金融業(yè)務(wù)考核力度，完善考核辦法；對站點(diǎn)高效業(yè)務(wù)適當提高代辦費比例；加強站點(diǎn)分類(lèi)分級評價(jià)。
關(guān)于農村營(yíng)銷(xiāo)體系建設，姚杰還分享了三點(diǎn)體會(huì )：農村營(yíng)銷(xiāo)體系的建設要以形成收入為目的，以項目、活動(dòng)為鏈接；人員問(wèn)題要通過(guò)組織變革盤(pán)活人、網(wǎng)絡(luò )規劃調減人、科技賦能替換人來(lái)解決；“網(wǎng)點(diǎn)+站點(diǎn)”模式的成功運營(yíng)，讓站點(diǎn)“活下來(lái)”是關(guān)鍵，信息化管理是保障。